سياسة الاسترجاع

قبل كشف الكود

يمكن مراجعة الطلب إذا لم يتم كشف الكود أو تحميل الملف ولم تبدأ عملية الاستخدام أو التفعيل.

بعد الكشف أو التحميل

الأكواد المكشوفة أو الملفات المحملة لا تُسترجع عادة لأنها منتجات رقمية قابلة للاستخدام الفوري.

كود غير صالح

إذا ثبت أن الكود غير صالح قبل الاستخدام يتم التحقق ثم الاستبدال أو المعالجة حسب نتيجة الفحص.

اختلاف المنطقة

يجب اختيار المنطقة الصحيحة قبل الدفع لأن بعض المنتجات لا تعمل خارج منطقتها المحددة.

مراجعة الطلبات

قد تخضع بعض الطلبات لمراجعة أمنية قصيرة لحماية العميل والمتجر.

طريقة الطلب

للمراجعة أرسل رقم الطلب، البريد، صورة الخطأ، واسم المنتج من مركز الدعم أو واتساب.